Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
কারু (kaaru.com.bd)-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
অর্ডার প্রসেসিং এবং উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- নাম এবং যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সঠিক ডেলিভারি অ্যাড্রেস।
- অর্ডার ডিটেইলস: আপনার কেনা পণ্যের তালিকা এবং পেমেন্ট মেথড (যেমন: বিকাশ, নগদ বা ক্যাশ অন ডেলিভারি)।
- টেকনিক্যাল তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং কুকিজ (Cookies) যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে।
২. তথ্যের ব্যবহার (Usage of Information)
আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত প্রয়োজনে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার সফলভাবে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
- অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট এবং ট্র্যাকিং তথ্য পাঠাতে।
- নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা পণ্যের আপডেট (যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকেন) জানাতে।
- আমাদের গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন করতে।
৩. তথ্যের সুরক্ষা (Information Security)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত কেউ এক্সেস করতে না পারে। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার (Third-party Sharing)
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা লিজ দেই না। তবে অর্ডার ডেলিভারির স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়। এছাড়া আইনগত কোনো বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫. কুকিজ (Cookies)
ওয়েবসাইটের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. পরিবর্তন ও সংশোধন (Updates)
কারু যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পাতায় তা আপডেট করা হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ:
আপনার তথ্যের সুরক্ষা বা এই পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
- ঠিকানা: বেলকুচি, সিরাজগঞ্জ।
- ফোন: +8801619637874
- ইমেইল: kaarucare@gmail.com
- ওয়েবসাইট: kaaru.com.bd